OBJECTIFS
Acquérir de nouveaux outils pratiques en gestion d’équipe et développer les réflexes du leadership.
- Développer une autorité saine et la distinguer de l’abus de pouvoir en entreprise
- Prévenir les accusations de conflit et de harcèlement psychologique
- Gérer les conflits pour assainir le climat de travail
- Savoir négocier avec les syndicats
CONTENU
- Module 1 L’autorité et le leadership en milieu de travail, dans des climats tendus
- Module 2 Les styles sociaux et les défis de communication
- Module 3 Le droit de gérance et les limites de l’autorité saine
- Module 4 Les techniques de la négociations et l’entente gagnant-gagnant avec le syndicat
- Module 5 la gestion des conflits et la résolution des problèmes
- Module 6 Les situations critiques en milieu syndiqué
MATÉRIEL REQUIS
La SOFIE remet un manuel au participant.
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